“找出瓶颈,成功突破”——新天地金贝贝幼儿园

       [基本情况]
       新天地金贝贝幼儿园位于河南省新乡市长垣县苗寨乡小街村,创建于2010年8月。全园有四个教学班,90多个孩子,客户分布在方圆5公里的7个村子。幼儿园收费水平很低,最初为50元/月,经过一次调整之后达到80元/月。附近,有3-4所幼儿园,有两所房舍建筑条件超过本园,教学水平很近似,普遍不高。 
         硬件方面——幼儿园在班级教室、户外场地以及户外玩具等方面做了一些投入,相比周边的农村幼儿园来说,条件较好。 
         教学方面——幼儿园的教学管理水平落后,教师的教学能力较弱,上课比较随意。虽然每天上大量的语文、数学课,但教学效果不明显,得不到家长的认可。 
        宣传方面——幼儿园宣传以发放传单为主,方式单一。 
        教师团队——每个班级配置两位教师,全园共有11名教职员工。

       [结症与问题] 
       是困扰他的几大问题: 
         1、没有核心课程,没有突出的教学特色,教学水平低下; 
         2、营销乏力,宣传方式单一,没有体系; 
         3、家长对幼儿园没有品牌认知,家园之间的联系非常少,对幼儿园满意度不高; 
         4、教师待遇低,心气不足,工作懈怠,教学水平低,不稳定。 
        由于收费过低,生源不满,再加上前期装修、设备的投入,幼儿园一直处于亏损状态,入不敷出。幼儿园一直想提升收费,但由于存在上述这些问题,一直没敢操作,担心涨费会引起家长不满,造成生源的大面积流失。

       [专家点评]
        这个园的情况,是很多农村、乡镇幼儿园的典型代表——没有特色,竞争激烈,收费过低。如果不能从这一同质化竞争的循环当中“突围而出”,幼儿园良好运营只能是一个梦想。但是,在资金紧张、条件有限的情况下,如何突围?如何找到符合自身的发展路径?如何选择合适的突破口,如何设计提升方案,让家长、园长、教师三方面都满意,让孩子们的状态得到改善,才是解决问题的关键。
      [实施过程与结果]
      2010年11月20日新天地金贝贝幼儿园成天才计划会员单位。 
      2010年12月11日北京高级督导进驻幼儿园,带领教师团队,共同实施天才计划。内容包括: 
      1、进行营销策划,带领老师们实施营销计划; 
        2、教师培训; 
        3、强化家园沟通; 

        4、提升教学及管理水平 2011年1月10日天才计划运营一个月,结果: 
      营销提升:按照营销策略,成功举办多场特色活动,参加活动的家庭达200多个,极大的扩大幼儿园在当地的影响力,树立了品牌幼儿园的整体形象和家长口碑。
         收费提升:实现全园提费,
学费从80元/月大幅提升为:老生150元/月,新生170元/月;家长认可度高,无因提费退园的家长。 
      招生促进:营销和教学提升方案的实施,正值冬季,临近春节。即便如此,一个月内新报名学生达30多人。 
         教师团队:教师待遇提升,整体士气上扬,教师教学能力进步明显,带动全园教学质量提升和家长满意度的提升。

       2011年3月,在册幼儿140人; 
       2011年9月,在册幼儿160人; 
       2012年3月,在册幼儿230人; 

       [园长感言] 
  项目的成功实施,使一向高姿态的园长态度也发生了很大转变,在天才计划导入实施之后,他感慨地说:“其实我原本觉得涨费如果能得到50%的家长同意就不错了,而最终达到了100%。现在看来,你们确实专业,有这次良好的合作,我对在苗寨乡或长垣县,实现办当地最好的幼儿园的梦想,更有信心了。”对于项目的实施过程,园长还说:“从来没有见过老师们工作起来这么有激情、这么卖力过。他想趁着这股势头,对教师团队进行一直想做但没敢做的调整,把积极、有学习能力的老师提拔上来,调整一些团队中的不和谐因素,让团队更有激情和战斗力。 
      [金贝贝幼儿园现状]

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